Términos del Servicio del Consumidor de Shopify

Última actualización: 2 de marzo de 2026

1. Preámbulo

1.1 ¡Le damos la bienvenida a Shopify! Shopify simplifica el proceso de comprar y gestionar sus compras y lo ayuda a encontrar sus productos favoritos. Estos Términos se aplican cuando usted accede a nuestros servicios para consumidores de Shopify, los utiliza o interactúa con ellos (colectivamente, "Servicios para Consumidores de Shopify"). Los Servicios para Consumidores de Shopify incluyen la aplicación web y móvil de compras de Shopify ("Shop"), la opción de proceso de pago acelerado de Shopify ("Shop Pay"), las funciones y los servicios de Shopify en las tiendas online y sitios externos de los Comerciantes, las integraciones entre Shopify y sus proveedores externos de correo electrónico y compras, y otros productos, funciones, contenidos, sitios web, herramientas y servicios que le proveamos.

1.2. Estos Términos forman un acuerdo entre la entidad Shopify aplicable definida a continuación ("Shopify", "Shop", "nosotros", "nuestro" o "nos") y usted ("usted" o "su") y representan los términos y condiciones de su acceso y uso de los Servicios para consumidores de Shopify. La entidad de Shopify que usted contrata, y que le proporciona los Servicios para consumidores de Shopify, junto con su afiliado, depende de su lugar de residencia:

  • Si reside en Estados Unidos o Canadá, tiene un contrato con Shopify Inc., una corporación canadiense, con oficinas ubicadas en 151 O'Connor Street, planta baja, Ottawa, Ontario, K2P 2L8 y, donde los Servicios para Consumidores de Shopify incluyen las actividades de pago reguladas por la Ley de Actividades de Pago de Minoristas de Canadá, Shopify Pago Activities Inc., una corporación canadiense, con oficinas ubicadas en 151 O'Connor Street, planta baja, Ottawa, Ontario, K2P 2L8.
  • Si usted vive en la región de Asia Pacífico (incluidos Australia, China, Japón, Nueva Zelanda y Singapur), su contrato tiene como contraparte a Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd., una corporación constituida conforme a las leyes de Singapur, con oficinas ubicadas en 77 Robinson Road, #13-00 Robinson 77, Singapur 068896.
  • Si reside en la región EMEA o en otras jurisdicciones no mencionadas anteriormente, incluidas Europa y Rusia, Oriente Medio, África, Sudamérica, el Caribe o México, tiene un contrato con Shopify International Limited, una empresa privada limitada por acciones, constituida en Irlanda con el número de registro 560279, con oficinas registradas en Floor Victoria Buildings, 2° piso, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda, número de IVA IE 3347697KH, y cuyo sitio web se encuentra en https://www.shopify.com/.

1.3. Al acceder o utilizar cualquiera de los Servicios para Consumidores de Shopify, usted acepta estar sujeto a estos Términos.

1.4. Nuestra Política de Privacidad del Consumidor establece cómo debemos recopilar y utilizar sus Datos Personales para proporcionar los Servicios para Consumidores de Shopify, y forma parte de estos Términos y de su acuerdo con Shopify.

2. Los servicios que le brindamos

2.1. Ofrecemos los Servicios para Consumidores de Shopify para promover nuestra misión de mejorar los procesos de compra para todos, incluso para ayudarlo con lo siguiente:

2.1.1. Conectarse con los Comerciantes: Shopify lo ayuda a descubrir y explorar los Comerciantes que utilizan los servicios de Shopify ("Comerciante"), así como a realizar compras a estos negocios. Los Servicios para Consumidores de Shopify le permiten buscar productos y realizar compras fácilmente a comerciantes de todo el mundo, y sea en su tienda online o en Shop. También puede ver y compartir calificaciones de productos con otros usuarios Shopify para a tomar decisiones informadas al realizar compras.

2.1.2. Experiencia de compra más sencilla, rápida y optimizada: Shopify facilita y agiliza sus compras con los Comerciantes de varias maneras, por ejemplo, con Shop Pay, con recomendaciones de productos personalizadas según sus compras y su historial de navegación, y mediante la sincronización de su actividad de compra entre Shop y la tienda del Comerciante.

2.1.3. Administración de sus compras en un solo lugar: Shopify le brinda información actualizada sobre el estado de sus compras a los Comerciantes y le permite consultar y administrar la información sobre todas tus compras en un solo lugar en Shop. Por ejemplo, le permite hacer seguimiento de la ubicación, el estado y la entrega de los artículos que compra, y le avisa cuando recibe un reembolso de un Comerciante. Si elige permitir que Shopify acceda al proveedor externo de correo electrónico y a los socios externos de compras que utiliza, Shopify también proporcionará actualizaciones sobre los pedidos de los artículos que compró, aun si no se encuentran asociados a Comerciantes.

2.1.4. Descubrimiento de productos que podrían interesarle: Shopify personaliza su experiencia de compra online en Shop y en las tiendas de los Comerciantes, y le ofrece recomendaciones de productos personalizadas según su uso de los Servicios para Consumidores de Shopify, lo que incluye ayudarlo a descubrir nuevos productos, marcas y Comerciantes.

2.1.5. Mejora continua de su experiencia de compra independientemente de dónde compre: Shopify trabaja continuamente para crear y mejorar sus experiencias de compra online y offline, y para desarrollar y agregar funciones nuevas y mejoradas en función de cómo utiliza nuestros servicios.

2.1.6. Promociones y recompensas: Shopify puede ofrecerle oportunidades para participar en ofertas promocionales o ganar recompensas a través del programa Shop Rewards. Si participa, se aplicarán los Términos de Shop Rewards.

3. Sus compromisos y uso de los Servicios para Consumidores de Shopify

3.1. Para poder utilizar los Servicios para Consumidores de Shopify, usted debe tener al menos 18 años, o la mayoría de edad en su país de residencia. Si utiliza los Servicios para Consumidores de Shopify, debe tener la capacidad legal suficiente para aceptar estos Términos según las leyes del país en el que vive. Si usted es padre/madre o tutor que permite que su hijo menor de 18 años utilice los Servicios para Consumidores de Shopify en su cuenta, debe proporcionar todos los consentimientos necesarios para que su hijo/a utilice los Servicios para Consumidores de Shopify y aceptar ser legalmente responsable de toda la actividad que este realice en su cuenta.

3.2. Usted acepta proporcionar información veraz y precisa sobre usted al registrarse y utilizar los Servicios para Consumidores de Shopify, incluidos su nombre y su información de contacto, y acepta mantener esta información actualizada.

3.3. Usted acepta no compartir su contraseña de Shopify con otros, dar acceso a su cuenta de Shopify a otros ni transferir su cuenta a ninguna otra persona sin nuestro permiso. Si cree que alguien conoce la información de inicio de sesión de su cuenta o ha accedido a su cuenta sin su permiso, debe restablecer su contraseña. Usted es el único responsable del uso no autorizado de sus credenciales. En el caso de un acceso no autorizado a su cuenta, deberá notificarlo de inmediato a Shopify.

4. Uso de Shop Pay

4.1. Cuando elige utilizar Shop Pay, se le solicita que proporcione la información de su cuenta y sus datos de contacto, y que vincule su cuenta de Shop Pay a una forma de pago válida. Usted garantiza y declara que es el propietario legal de todas las cuentas de pago que proporciona y vincula a Shop Pay, y que toda la información que proporciona al registrarse en Shop Pay es veraz, actual y correcta.

4.2. Shopify se reserva el derecho de prohibir o restringir su capacidad para realizar transacciones con Shop Pay en cualquier momento y por cualquier motivo, sin notificárselo; también se reserva el derecho de solicitarle información adicional para permitirle que utilice o siga utilizando Shop Pay.

4.3. Las cuotas de pago en Shop Pay son respaldadas y administradas por el socio externo Affirm, y si elige pagar en cuotas, o comprar y pagar más tarde con Shop Pay, está aceptando contratar a Affirm, y las determinaciones de elegibilidad y el reembolso de sus obligaciones de compra se rigen por los Términos del Servicio de Affirm, que se le presentan durante el proceso de pago. Shopify no forma parte de ningún acuerdo entre usted y Affirm, y renuncia expresamente a toda responsabilidad con respecto a dicho acuerdo.

5. Licencia, prohibiciones y restricciones

5.1. Shopify le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, intransferible y revocable para acceder a los Servicios para Consumidores de Shopify y hacer uso de ellos de conformidad con estos Términos. Usted no podrá utilizar los Servicios para Consumidores de Shopify para ningún otro propósito distinto del autorizado. Shopify se reserva todos los derechos no otorgados expresamente.

5.2. En relación con el uso de los Servicios para Consumidores de Shopify o el acceso a ellos, o las interacciones con Shopify, usted acepta cumplir con estos Términos, además de cualquier otro término y política de Shopify aplicable que pueda aplicarse a su uso de Servicios para Consumidores de Shopify específicos, y cumplir con todas las leyes, regulaciones y reglas correspondientes aplicables a su uso de los Servicios para Consumidores de Shopify.

5.3. Además, usted acepta no realizar (ni ayudar a otros a realizar) ninguna de las siguientes acciones en relación con su uso de los Servicios para Consumidores de Shopify o al comprarle a un Comerciante:

5.3.1. No comprará ni intentará comprar productos y servicios que sean ilegales en su país de residencia por medio de los Servicios para Consumidores de Shopify, o que infrinjan o eludan las leyes o regulaciones aplicables, incluidos productos que requieran una edad mínima no alcanzada.

5.3.2. Usted no infringirá los derechos de otra persona conforme a los términos y políticas de Shopify o las leyes y regulaciones aplicables, incluidos los derechos de propiedad intelectual; tampoco inducirá a otras personas a infringir los términos de Shopify ni interferirá con el uso o aprovechamiento de los Servicios para Consumidores de Shopify o la plataforma de Shopify por parte de otras personas o terceros.

5.3.3. No enviará información falsa, inexacta, engañosa o confusa a Shopify o en relación con su uso de los Servicios para Consumidores de Shopify.

5.3.4. No subirá ni transmitirá virus ni códigos maliciosos, ni realizará ninguna acción que pueda interferir, desactivar, sobrecargar o perjudicar el correcto funcionamiento, la seguridad, la integridad, la operación, la apariencia o el aprovechamiento de los Servicios para Consumidores de Shopify, incluso por parte del comerciante u otros usuarios.

5.3.5. No comprometerá, interferirá ni eludirá ninguna de las funciones de seguridad o acceso de autorización que forman parte de los Servicios para Consumidores de Shopify.

5.3.6. No modificará, traducirá, realizará ingeniería inversa, desensamblará, reconstruirá, descompilará, copiará ni creará obras derivadas de los Servicios para Consumidores de Shopify.

5.3.7. No utilizará ningún robot, araña, raspador, herramientas de recopilación y extracción de datos, dispositivos o procesos automáticos, herramientas de inteligencia artificial (incluida, entre otros, IA de agentes) o medios automatizados o manuales para copiar o extraer los Servicios para Consumidores de Shopify, así como acceder a ellos o interactuar con ellos, con cualquier fin, salvo con el permiso expreso previo de Shopify.

5.3.8. No eludirás ningún encabezado de exclusión de robots ni otras medidas que empleemos para monitorear o restringir el acceso a los Servicios para Consumidores de Shopify.

6. Contenido generado por el usuario

6.1. Usted es el único responsable de cualquier contenido que envíe, publique o muestre en los Servicios para Consumidores de Shopify o a través de ellos, incluidos, entre otros, cualquier reseña de producto (tal como se define en estos Términos), foto, comentario o su nombre/nombre de usuario (colectivamente, "Contenido Generado por el Usuario"). Todo el Contenido Generado por el Usuario debe cumplir con estos Términos, políticas, leyes y regulaciones aplicables. Esto incluye, entre otros, las leyes relativas a patrocinios y publicidad, que requieren la divulgación transparente de cualquier conexión material entre usted y cualquier entidad comercial mencionada en su Contenido Generado por el Usuario.

6.2. Le recomendamos que publique los comentarios y las reseñas sobre los producto que compre, ya que esto es una parte importante de la experiencia de Shopify (colectivamente, "Reseña de Producto"). Usted acepta que sus reseñas serán veraces, precisas y basadas en su experiencia real con el producto, cumplirán con nuestras Políticas de reseñas de producto y cumplirán con todas las leyes, regulaciones y orientación regulatoria aplicables. Como recordatorio, nuestras Políticas de reseñas de producto le prohíben enviar reseñas a cambio de Dinero, descuentos, producto gratis o reembolso. Usted acepta que no tendrá derecho a ningún pago o participación en ingresos de Shopify en relación con cualquier reseña de producto que publique al utilizar los Servicios para consumidores de Shopify.

6.3. Podemos tomar medidas, incluso mediante el uso de herramientas automáticas, en contra del Contenido Generado por el Usuario que incumpla estos Términos o nuestras políticas, o cuando la ley nos lo permita o nos lo exija (por ejemplo, restringir o limitar el acceso o la distribución del Contenido Generado por el Usuario). Si bien Shopify se reserva el derecho de eliminar el Contenido Generado por el Usuario en cualquier momento y por cualquier motivo, generalmente no verificamos la precisión de dicho contenido ni respaldamos las opiniones expresadas en él, y no somos responsables ante ningún tercero por el contenido o la precisión de cualquier Contenido Generado por el Usuario publicado por usted o cualquier otro usuario.

6.4 Usted concede a Shopify un derecho mundial, no exclusivo, libre de regalías, perpetuo, irrevocable, transferible y totalmente sublicenciable para alojar, exponer, ejecutar, usar, almacenar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, ejecutar públicamente y comunicar (incluso por medios de telecomunicación), transmitir, poner a disposición, traducir, copiar, crear obras derivadas, distribuir y mostrar su Contenido Generado por el Usuario, y contenido relacionado, en cualquier medio, sin limitaciones. Usted declara, garantiza y acepta que tiene todos los derechos necesarios sobre el Contenido Generado por el Usuario que envíe, publique o muestre para otorgar esta licencia. Usted renuncia en favor de Shopify a cualquier derecho moral que pudiera tener sobre todo el Contenido Generado por el Usuario. Esto significa, por ejemplo, que su Contenido Generado por el Usuario puede mostrarse públicamente en Shop y puede compartirse con el Comerciante cuyo producto o servicio está reseñando, cuando corresponda. El uso de su Contenido Generado por el Usuario por parte de los Comerciantes fuera de Shop está sujeto a los términos y políticas propios de ese Comerciante, no a estos Términos. Shopify respeta los derechos de propiedad intelectual válidos de otros, y cualquier Contenido Generado por el Usuario que infrinja esos derechos puede eliminarse a nuestra discreción. Si cree que algún contenido generado por el usuario en Shop infringe sus derechos de propiedad intelectual, puede denunciarlo aquí. También puede obtener más información sobre nuestras políticas de propiedad intelectual aquí.

7. Servicios Externos

7.1 Los Servicios para Consumidores de Shopify se pueden integrar o pueden brindar acceso a servicios, funciones o aplicaciones desarrolladas por terceros ("Servicios Externos"). Estos Servicios Externos están disponibles a través de Shopify, pero son desarrollados y operados independientemente por desarrolladores o proveedores de servicios externos (cada uno, un "Tercero").

7.2 Shopify no es responsable de ningún Servicio Externo. Usted puede optar por utilizar Servicios Externos o registrarse para hacerlo, a su discreción y riesgo. La disposición de acceso a Servicios Externos por parte de Shopify no implica el respaldo, la aprobación o la recomendación del tercero o de los Servicios Externos por parte de Shopify. Cualquier ayuda, mantenimiento o asistencia para los Servicios Externos se encuentra a cargo del tercero correspondiente, no por Shopify. Cualquier disputa, reclamo o problema que surja del uso de un Servicio Externo se debe resolver directamente con el Tercero en cuestión. Shopify no garantiza la funcionalidad, la seguridad, la confiabilidad o la disponibilidad continua de ningún Servicio Externo. Shopify o los Terceros pueden modificar, suspender o discontinuar los Servicios Externos con o sin aviso previo.

7.3 Su uso de cualquier Servicio Externo, incluida la gestión de cualquier Dato Personal que comparta con un Tercero, está sujeto a los términos y la Política de privacidad del Tercero correspondiente. Es su responsabilidad revisar estos documentos cuidadosamente. Al acceder a un Servicio Externo o utilizarlo, usted reconoce y acepta estar sujeto a los términos de dicho Tercero y a la Política de privacidad.

8. Derechos de Shopify

8.1. Permiso para actualizar software Shopify: Si descarga o usa software de Shopify, incluido Shop, le otorga a Shopify permiso para descargar e instalar las actualizaciones de software cuando estén disponibles, incluso en los servicios en los que el software puede actualizarse automáticamente en su dispositivo cuando haya una nueva versión o función disponibles. En algunos dispositivos, puede ajustar su configuración de actualización automática.

8.2. Comunicaciones: Para brindarle Servicios para Consumidores de Shopify, Shopify puede comunicarse con usted por correo electrónico, a través de nuestras herramientas de mensajería o mediante un servicio de mensajes de texto corto ("SMS") en la medida permitida por la ley aplicable y/o de conformidad con sus permisos. Usted es responsable de cualquier cargo correspondiente a su dispositivo móvil en el que pueda incurrir por utilizar los servicios de SMS, incluidos mensajes de texto (por ejemplo, SMS, MMS) y el uso de datos.

8.3. Marketing y publicidad: Además, Shopify puede mostrarle promociones y publicidades de Servicios para Consumidores de Shopify, o productos o servicios de Comerciantes tanto dentro como fuera de Shopify, incluso en Servicios Externos.

8.4. Acceso a correos electrónicos de terceros para brindar Servicios para Consumidores de Shopify: Si vincula su cuenta de Shopify con un servicio de correo electrónico externo o una plataforma de compras externa para hacer seguimiento de sus pedidos, acepta darle acceso a Shopify al contenido de sus correos electrónicos externos y a su historial de compras. Shopify solo utiliza esta información para brindarle Servicios para Consumidores de Shopify y no usa la información obtenida de los socios externos que usted integra con Shopify para mostrarle publicidad segmentada. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento desvinculando sus cuentas en Shop.

9. Rol del Comerciante y de Shopify

9.1. Todos los Comerciantes utilizan la plataforma de Shopify con fines comerciales; a su vez, son los únicos responsables de garantizar el respeto por los derechos de los consumidores.

9.2. Shopify lo ayuda a encontrar y mejorar su experiencia de compra con los Comerciantes, pero no forma parte de los acuerdos de compra que usted hace con los Comerciantes, ni es responsable de la preparación de las transacciones o los productos comprados por medio de los Comerciantes o los Servicios para Consumidores de Shopify.

9.3. Como proveedor de Servicios para Consumidores de Shopify, Shopify no posee, controla ni administra a ningún Comerciante. Usted acepta que Shopify no es responsable de las acciones, los productos y los contenidos que ofrecen los Comerciantes. Las compras a los Comerciantes están sujetas a los Términos del Servicio y las políticas del Comerciante, y no a estos Términos.

9.4. Usted puede optar por utilizar los servicios de otras empresas para respaldar sus compras a los Comerciantes, como un servicio de pago o una billetera digital de terceros para completar su compra. Shopify no es parte de estas transacciones y no es responsable de las fallas en los pagos, los fraudes o cualquier otro problema que pueda surgir de estas transacciones.

10. Suspensión y rescisión de Cuenta

10.1. Shopify se reserva el derecho de suspender o cancelar su cuenta y su uso de Shopify y los Servicios para Consumidores de Shopify por cualquier motivo, incluso para investigar posibles incumplimientos de estos Términos.

10.2. Si no está de acuerdo con nuestros Términos actuales, puede dejar de usar los Servicios para Consumidores de Shopify en cualquier momento cerrando todas sus cuentas de Shopify, dejando de usar los Servicios para Consumidores de Shopify y absteniéndose de interactuar con Shopify.

11. Limitación de responsabilidad; descargo de responsabilidad de Garantías

11.1. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD: EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, USTED ENTIENDE Y ACEPTA EXPLÍCITAMENTE QUE EN NINGÚN CASO SHOPIFY, SUS AFILIADOS, SUBSIDIARIAS, EMPLEADOS, AGENTES, DISTRIBUIDORES O CONTRATISTAS INDEPENDIENTES (LAS "ENTIDADES EXONERANTES") SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL, CONSECUENTE O EJEMPLAR, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS DAÑOS DERIVADOS DE INTERRUPCIONES, PÉRDIDA DE INGRESOS, NEGOCIOS, GANANCIAS, CLIENTELA, USO, DATOS, AHORROS O CUALQUIER OTRA PÉRDIDA PECUNIARIA O INTANGIBLE, INDEPENDIENTEMENTE DE LA CAUSA, Y BAJO NINGUNA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), YA SEA QUE DICHOS DAÑOS SE ALEGUEN EN RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL, CONTRACTUAL O BAJO CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL O EQUITATIVA, E INDEPENDIENTEMENTE DE SI ALGUNA DE LAS ENTIDADES EXONERANTES FUE ADVERTIDA O NO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. EN TODAS LAS CIRCUNSTANCIAS Y EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL MÁXIMA ACUMULADA DE LAS ENTIDADES EXONERANTES, INCLUIDOS SHOPIFY, SUS MATRICES, SUBSIDIARIAS Y AFILIADOS, ASÍ COMO CADA UNO DE SUS RESPECTIVOS DIRECTIVOS, ADMINISTRADORES, EMPLEADOS, AGENTES Y ASESORES, YA SEA QUE SE DERIVE DE ESTOS TÉRMINOS O SE ENCUENTRE ASOCIADA A ELLOS O AL USO DE LOS SERVICIOS PARA CONSUMIDORES DE SHOPIFY, NO EXCEDERÁ EL IMPORTE DE USD 100 O EL IMPORTE QUE USTED NOS HAYA PAGADO EN LOS ÚLTIMOS 12 MESES, EL QUE SEA MAYOR. USTED RECONOCE AND ACEPTA QUE LAS LIMITACIONES ESTABLECIDAS EN ESTA SECCIÓN SON INTEGRALES PARA LOS SERVICIOS PARA CONSUMIDORES DE SHOPIFY Y PARA LOS IMPORTES COBRADOS POR LAS ENTIDADES EXONERADAS POR DICHOS SERVICIOS Y QUE, SI LAS ENTIDADES EXONERANTES ASUMIERAN UNA RESPONSABILIDAD ADICIONAL DISTINTA DE LA ESTABLECIDA AQUÍ, LAS TARIFAS NECESARIAMENTE SE INCREMENTARÍAN DE MANERA SUSTANCIAL.

11.2. Indemnización: Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Shopify y las entidades exonerantes de todos los reclamos, pérdidas, daños, sanciones, responsabilidades y costos, incluidos los honorarios razonables de abogados, de cualquier tipo o naturaleza, que se deriven de o se relacionen con un reclamo que (a) alegue que su uso de los Servicios para Consumidores de Shopify infringe o vulnera los derechos de un externo (incluido cualquier comerciante) o infringe la ley aplicable; o (b) se derive de su incumplimiento de estos Términos o los documentos que estos incorporan por referencia.

11.3. Uso bajo su propio riesgo: Su uso de los Servicios para Consumidores de Shopify es bajo su propio riesgo. Los Servicios para Consumidores de Shopify se proporcionan "tal como están" y "según disponibilidad" sin ninguna garantía o condición, ya sea explícita, implícita o legal.

11.4. Sin representación con respecto al producto o los servicios del comerciante: En la máxima medida permitida por la ley, Shopify y las Entidades Exonerantes no realizan ninguna representación ni garantía de ningún tipo con respecto a los Servicios para Consumidores de Shopify, el contenido, los materiales, la información y/o las funciones disponibles a través de los Servicios para Consumidores de Shopify, ni respecto de cualquier violación de seguridad asociada con la transmisión de información (incluida la información sensible) a través de los Servicios para Consumidores de Shopify.

11.5. Errores e información incorrecta: Su confianza y uso del material o la información disponibles a través de los Servicios para Consumidores de Shopify son bajo su propio riesgo. No garantizamos que los Servicios para Consumidores de Shopify serán ininterrumpidos, oportunos, seguros o libres de errores, o que los errores serán corregidos. No garantizamos que el resultado obtenido del uso de los Servicios para Consumidores de Shopify sea preciso o confiable.

12. Agentes

12.1 Esta sección se aplica si usted usa, permite, habilita o provoca la implementación de un Agente para acceder, usar o interactuar con cualquier Servicio para Consumidores de Shopify. "Agente" significa cualquier software o servicio que realiza acciones autónomas o semiautónomas en nombre o por instrucción de cualquier persona o entidad y que puede ejecutarse en nombre de una persona o a través de su dispositivo, sin supervisión directa.

12.2 Ningún Agente podrá acceder a los Servicios para Consumidores de Shopify, utilizarlos o interactuar con ellos a menos que Shopify lo autorice por escrito. En todo momento, el Agente deberá identificarse y operar en estricta conformidad con los requisitos establecidos en la sección 12.4 siguiente. Además, ningún Agente podrá acceder a los Servicios para Consumidores de Shopify, utilizarlos o interactuar con ellos si hemos solicitado que el Agente se abstenga de acceder a cualquier servicio, utilizarlo o interactuar con este.

12.3 A discreción de Shopify, podemos limitar, incluso mediante medidas técnicas, el acceso, el uso y las interacciones de un Agente con respecto a los Servicios para Consumidores de Shopify y el modo en que lo hace.

12.4 Los Agentes deben: (i) en todas las solicitudes HTTP/HTTPS, identificar que la solicitud proviene de un Agente y proporcionar el nombre del Agente incluyendo lo siguiente en el guion de agente de usuario de la solicitud: "Agente/[nombre del agente]"; (ii) no ocultar ni ofuscar el hecho de que cualquier acceso, uso o interacción proviene de un Agente, por ejemplo (a) imitando el comportamiento humano y los patrones de interacción, o (b) completando o eludiendo CAPTCHAs o medidas destinadas a distinguir el computadoras de humanos, (iii) responder con veracidad a cualquier pregunta o instrucción que busque determinar si las interacciones provienen de un humano o una computadora, (iv) no eludir ni evitar de otra manera cualquier medida destinada a bloquear, limitar, modificar o controlar si los Agentes acceden a los Servicios para Consumidores de Shopify, los usan o interactúan con ellos y cómo lo hacen, y (v) no raspar, recaudar, retener o usar datos de los Servicios para Consumidores de Shopify para ningún propósito que no sea estrictamente el de automatizar la actividad del usuario razonablemente esperada que de otro modo estaría permitida bajo estos Términos si la realizara manualmente un usuario de los Servicios para Consumidores de Shopify, y en ningún caso con el propósito de entrenar, desarrollar, mejorar o refinar cualquier sistema, modelo o tecnología de aprendizaje automático o inteligencia artificial.

13. Disposiciones adicionales

13.1. Modificaciones al Servicio: Podemos cambiar, eliminar o discontinuar cualquier parte de los Servicios para Consumidores de Shopify en cualquier momento.

13.2. Ley aplicable y jurisdicción: Para cualquier reclamación, causa de acción o disputa que usted tenga contra nosotros y que se derive de estas Condiciones o con los Servicios para Consumidores de Shopify, o esté relacionada con ellos, usted acepta que dicha disputa se resolverá exclusivamente ante los tribunales provinciales y federales de la Provincia de Ontario. Usted también acepta someterse a la jurisdicción personal de estos tribunales a los efectos de litigar cualquier reclamo de este tipo. Estos Términos se regirán y se interpretarán de conformidad con las leyes de la Provincia de Ontario y las leyes de Canadá aplicables allí, sin atender a los principios de conflicto de leyes.

13.3. No se confieren derechos a terceros: Nada de lo expresado o mencionado en estas Condiciones se interpretará como que otorga a ninguna persona o entidad distinta de las partes de estas Condiciones ningún derecho, recurso o reclamación legal o de equidad, en virtud de o con respecto a estas Condiciones o a cualquiera de sus disposiciones.

13.4. Cesión: No podrá ceder estos Términos ni ningún derecho u obligación aquí establecidos sin nuestra aprobación previa por escrito y cualquier intento de cesión será nulo. Nos reservamos el derecho de ceder libremente estos Términos y los derechos y obligaciones derivados de ellos a cualquier tercero sin previo aviso ni consentimiento, incluso en relación con una fusión, adquisición o venta de activos por parte de Shopify, ya sea por ministerio de la ley o por cualquier otro medio. Sin perjuicio de lo anterior, estas Condiciones serán vinculantes para las partes del presente y redundarán en beneficio de ellas, así como de sus sucesores y cesionarios permitidos.

13.5. Divisibilidad: En el caso de que cualquier disposición de estos Términos sea determinada por un tribunal competente como ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo exigible en la máxima medida permitida por la ley aplicable; la parte no exigible se considerará como separada de estos Términos y dicha determinación no afectará la validez ni la exigibilidad de las disposiciones restantes.

13.6. Exención de responsabilidad: Nuestro incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de estos Términos no constituye una exoneración frente a tales derechos o disposiciones.

13.7. Acuerdo completo: Estos Términos, la Política de Privacidad del Consumidor y las demás políticas o normas operativas incorporadas en estos Términos o notificadas a usted con respecto a los Servicios para Consumidores de Shopify adicionales que utilice constituirán el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros, y regirán su uso de los Servicios para Consumidores de Shopify, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, cualquier versión anterior de los Términos).

13.8. Reserva de derechos: Nos reservamos todos los derechos no otorgados expresamente a usted.

13.9. Cómo contactarnos: Si tiene alguna pregunta sobre los Servicios para Consumidores de Shopify o estos Términos, visite nuestro portal de ayuda.

13.10. Supervivencia: Tras la rescisión de su uso de Shop o la rescisión de estos Términos por cualquier motivo, las siguientes secciones permanecerán vigentes: Preámbulo, Secciones 4.3, 6 (Contenido Generado por el Usuario), 9 (Rol de Comerciante y de Shopify ), 11 (Limitación de Responsabilidad; descargo de responsabilidad de Garantías), 13 (Disposiciones adicionales), 14 (Actualización de estos Términos).

14. Actualización de estos Términos

14.1. Es posible que Shopify necesite actualizar estos Términos de vez en cuando y se reserva el derecho de hacerlo, por lo que le recomendamos que los revise periódicamente.

14.2. Shopify le proporcionará un aviso con anticipación razonable sobre cualquier cambio que afecte de manera material y adversa su uso de los Servicios para Consumidores de Shopify o sus derechos conforme a estos Términos, ya sea por medio de un correo electrónico, una notificación a través de los Servicios para Consumidores de Shopify o por medios similares, de conformidad con los requisitos de la ley aplicable. Sin embargo, si Shopify necesita realizar cambios en los Términos (i) por razones legales, regulatorias, de prevención de fraude y abuso, o de seguridad; o (ii) para restringir productos o actividades que consideremos inseguros, inapropiados u ofensivos, Shopify puede hacerlo con efecto inmediato y sin previo aviso, incluso si esos cambios pudiesen afectar materialmente su experiencia.

14.3. Al continuar el acceso o el uso de los Servicios para Consumidores de Shopify o interactuar con Shopify después de recibir la notificación de cualquier actualización de estos Términos o después de que publiquemos dicha actualización de los Términos, usted acepta estar sujeto a los Términos, según sus modificaciones.

14.4. Si no está de acuerdo con los Términos modificados, su único recurso es finalizar su uso de los Servicios para Consumidores de Shopify.

14.5. Cualquier función, servicio o herramienta nuevos que se agreguen a los Servicios para Consumidores de Shopify también estará sujeta a estos Términos, a menos que se indique lo contrario.

Español