Книга "Сначала скажите нет. Секреты профессиональных переговорщиков" Джима Кэмпа — это мощное руководство по ведению переговоров, которое поможет вам справляться с любыми ситуациями на переговорах. Если ваш клиент пытается манипулировать вами с помощью угроз, эта книга научит вас, как уверенно сказать "нет" и изменить правила игры. Вы узна