数年間に渡るコンピューター製造、マーケティング、販売の“直販モデル”の成功が続いたが、デル・コンピューターは競合相手が同様の戦略で追随してくる状況に直面している。ケースは、コンピューター業界の発展状況、デル・コンピューターの戦略、コンパック、ＩＢＭ、ヒューレット・パッカード、ゲートウェイ２０００などによるデルの手法の利点の活用などを描いている。デルや、その競合の戦略を提示することが求められている。
After years of success with its vaunted "Direct Model" for computer manufacturing, marketing, and distribution, Dell Computer Corp. faces
