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Description
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Je déconseille fortement
J’ai acheté un jeu de 4 injecteurs reconditionnés pour mon Volkswagen 1.6 TDI CAYC auprès de cette société. Dès le montage, le véhicule présentait de gros dysfonctionnements : fortes vibrations au ralenti, fumée blanc-bleu importante avec odeur de gasoil imbrûlé et fonctionnement anormal du moteur. Après contact avec le service client, j’ai dû renvoyer deux injecteurs à mes frais. Ceux-ci ont été remplacés puis renvoyés. Malheureusement, après remontage et codage des injecteurs de remplacement, le problème est toujours présent. Le diagnostic moteur montre des corrections d’injection anormales, notamment sur les cylindres 1 et 2, confirmant que le problème n’est pas résolu. Malgré cela, la seule solution proposée est de renvoyer encore une fois les injecteurs, toujours avec les frais de port à ma charge. J’ai déjà payé un premier retour, passé plusieurs heures à démonter et remonter les injecteurs, et le véhicule reste inutilisable. Je trouve inacceptable de devoir supporter à répétition les frais et la main-d’œuvre alors que les injecteurs fournis présentent toujours des dysfonctionnements. De plus, les échanges téléphoniques ont été peu professionnels et aucune véritable solution commerciale ou prise en charge des frais engagés ne m’a été proposée. Je partage simplement mon expérience afin que les futurs clients soient informés avant de commander.
Justin · 23 days ago
Unterirdischer Service
Habe vor 2 Wochen eine Retouren Anfrage gestellt die bisher unbeantwortet bleibt. Bei knapp 250€ auf denen ich aktuell sitze meines Erachtens nach unterste Schublade. Habe nun 3 E-Mails hin und her gesendet, zuerst war die Frage was mit der Retoure los ist anscheinend zu unverständlich und danach wurde gefragt ob ich eine Retoure wünsche... So wie es geschrieben ist wahrscheinlich ein KI-Bot. Anders kann ich mir es wirklich nicht erklären. Artikel und Versand wären gut aber dass eine einfache Retoure eines unbenutzten Artikels so ein Aufwand ist, wirklich lächerlich.
Max · 25 days ago
1,6tdi injector
Alles bestens, ich danke euch sehr
Paul · 4 days ago
Returns accepted within 14 days



