Jenna spisebordstol - beige tekstil med egelook

Har købt 8 stole. Desværre er to af stolene skæve/for korte i ét ben på hver stol. Og det man skruer ud for at gøre det stabilt er ikke kønt. Og det ses tydeligt at de er kørt ud for at stabilisere stolene. Resten af stolene fungere så fint.Håber dog på mere hjælp ifh hvor man skal udfylde det henne på deres side. Der er indtil videre skrevet om Claims Process og det kan jeg ikke finde derinde.