끌리는 사람은 말투가 다르다(큰글자도서) (소통이 어려운 어른을 위한 50가지 대화의 기술)
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좋은 관계의 시작도, 나쁜 관계의 균열도 모두 ‘대화’에서 비롯된다
학부모 모임에서 비슷한 의견을 냈는데도 어떤 사람의 말은 바로 받아들여지고, 누구의 말은 조용히 흘러가 버린다. 가족에게 좋은 의도로 꺼낸 말이 괜한 오해를 낳고, 친구와의 대화가 어색함으로 마무리될 때도 있다. 처음 나간 러닝 크루나 동호회에서 인사를 건네고 말을 붙여보지만, 대화는 겉돌고 분위...