평판이 좋아지는 1퍼센트의 법칙 (결국 인정받는 사람들은 무엇이 달랐을까)

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왜 어떤 사람은 계속 기회를 얻고, 어떤 사람은 실력이 있어도 기회를 얻지 못할까. 우리는 흔히 능력이나 운의 차이라고 생각한다. 그러나 실제 현장에서 오랜 시간 사람을 지켜보면 조금 다른 장면이 보인다. 사람들은 말보다 반복되는 태도를 기억한다. 일이 잘못됐을 때 어떤 태도를 보였는지, 갈등 속에서 어떤 선택을 했는지, 리더가 없을 때 어떤 기준을 지켰는지 같은 작은 장면들이 사람들의 기억 속에 쌓인다. 그리고 그 기억이 결...

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