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저자는 어린 나이부터 수많은 직책을 맡았다. 그리고 그 경험을 토대로 수백 개 이상의 기업 조직과 정부 조직을 만나 보며 깨달았다. 조직이나 기업에 있어 '스마트 오피스'처럼 공간 트렌드를 반영하는 것이 얼마나 중요한 것이며 일 문화를 정립하고 조직 문화를 개선하는 일이 왜 그토록 강조되는지. 국가에도 법과 질서가 있듯 한 조직의 제도 설계와 운영이 조직 성장에 있어 얼마나 큰 영향을 끼치는지 등등.